שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

תהליך מתן השירות של רולקס

כל המשווקים המורשים והסניפים של רולקס רשאיים להעניק שירותי תחזוקה לשעון שלך. עם קבלת השעון, איש צוות מציין כל בקשה שיש לך. לאחר מכן השעון נשלח לייצרן.

נדרשת הסכמתך להצגת סרטון YouTube זה

אשר

בדיקת השעון

השעון שלך נבדק בקפידה על ידי שען שמעריך את העבודה שידרוש השעון. לאחר הבדיקה, מתחיל השירות.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

הכנה למתן שירות

המנגנון, שעדיין מצויד בלוח המחוגים ובמחוגים שלו, מוסר מבית השעון – ממנו הצמיד כבר נותק. המנגנון, בית השעון והצמיד יישלחו למקומות שונים במהלך מתן השירות לפני שיורכבו ביחד מחדש בסוף התהליך.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

פירוק המנגנון

המנגנון מפורק והחלקים נבדקים בקפידה. אלה שאינם עומדים יותר בדרישות של רולקס מוחלפים באופן שיטתי.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

ניקוי החלקים

כל רכיב עובר ניקוי יסודי באמבט אולטרסוני להסרת זיהומים קלים.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

הרכבה ושימון המנגנון

החלקים הנקיים מיובשים ולאחר כן, המנגנון מורכב ומשומן.

השען מבצע את ההתאמות הראשונות לדייקנות המנגנון על פי קריטריוני הדיוק של המותג.

 

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

החזרת הברק לגוף ולצמיד

בית השעון מפורק לחלוטין ואמצע בית השעון, המסגרת הקדמית, גב בית השעון והצמיד מלוטשים או מקלבים גימור סאטן בהתאם לגימור המקורי שלהם. פעולות עדינות אלה דורשות דיוק ומיומנות רבים.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

הרכבת הגוף

לאחר הניקוי והליטוש, מרכיבים את חלקי בית השעון מחדש והחתמים מותקנים בחזרה על בית השעון. בית השעון עובר בדיקת אטימות למים.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

החזרת המנגנון למקום

המנגנון – שאליו הוחזרו לוח המחוגים והמחוגים – מותקן חזרה בבית השעון לאחר שהשען ביצע בדיקות טכניות ואסתטיות קפדניות על כל הרכיבים הללו.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

מבחן דיוק

לאחר החזרת המנגנון, השען מודד את הדיוק הכרונומטרי של השעון פעם שנייה ומבצע את כל ההתאמות הסופיות הדרושות בכדי לעמוד בדרישות רולקס.

 

גב בית השעון מוברג חזרה, והשעון עובר בדיקה נוספת בלעדית לרולקס שנמשכת לפחות 24 שעות כדי לבדוק את ביצועי המנגנון בטווח הארוך.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

בדיקות עמידות במים

 

השעון שלך נבדק בלחץ במים כדי לבדוק שהוא חסין לחדירת מים, ולאחר מכן הצמיד מורכב חזרה לשעון.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

בקרה סופית

השעון שלך מוכן לעבור בדיקה סופית בה השען מוודא שהשעון מתפקד בצורה מושלמת וכי המראה שלו הינו אסתטי ביותר.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

החזרת השעון

 

בתום התהליך, השעון שלך חוזר אליך בכיס מגן ומלווה בשנתיים אחריות שירות בינלאומית המכסה חלקי חילוף ושירות.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

שירות מהשורה הראשונה

רולקס מחויבת להציע לך שירות מהשורה הראשונה. הודות לסטנדרטים ולמומחיות הגבוהים של השענים שלנו, שעון הרולקס שלך יכול להמשיך לבצע את תפקידו לאורך זמן באמינות יוצאת מן הכלל ויופי יוצא דופן.

שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia
שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia שירותי לקוחות של רולקס - Euro-Asia

המשיכו לחקור

Prev chevron